Amazon B2B, işletmelerin Amazon üzerinden diğer işletmelere satış yapmasını sağlayan özel bir platformdur. Bu sistem, özellikle toplu alım yapan kurumsal müşterilere ulaşmak isteyen satıcılar için tasarlanmıştır. Amazon Business sayesinde satıcılar, işletmelere özel fiyatlar sunabilir, miktar indirimleri uygulayabilir ve yüksek hacimli siparişlerde maliyet avantajı elde edebilir. Aynı zamanda ISO veya EcoVadis gibi sertifikalarınızı ürün sayfalarında göstererek kurumsal müşterilerin güvenini kazanabilirsiniz.
Bu yazıda, Amazon B2B’nin avantajları ve işleyişi hakkında merak edilen sorulara cevap bulabilirsiniz. “Amazon B2B nedir?” ve “Amazon B2B satışlarını nasıl yönetebilirim?” gibi sorularınızın yanıtlarını Netpoint Digital uzman ekibi tarafından hazırlanan rehberimizde detaylı şekilde inceleyebilirsiniz. Amazon Business ile kurumsal satış stratejinizi geliştirmek için gereken tüm bilgileri bu yazıda bulabilirsiniz.
Amazon B2B nedir?
Amazon Business, işletmelerin Amazon üzerinden diğer işletmelere (B2B) satış yapmasını sağlayan özel bir satış programıdır. Bu sistem, özellikle şirketlere, kurumlara ve satın alma uzmanlarına yönelik ürün ve fiyatlandırma seçenekleri sunar. Böylece satıcılar yalnızca bireysel müşterilere değil, aynı zamanda toplu alım yapan kurumsal müşterilere de ulaşabilir.
Amazon Business programı, satıcıların kurumsal müşterilere özel teklifler oluşturmasına olanak tanır. Örneğin satıcılar, işletmelere özel fiyatlar belirleyebilir, toplu alımlarda indirim sunabilir veya sadece işletmelere yönelik özel teklifler hazırlayabilir. Bu sayede yüksek hacimli siparişler elde etmek ve satışları artırmak mümkün hale gelir.
Ayrıca Amazon Business, satıcıların güvenilirliğini artırmak için bazı ek özellikler sunar. ISO 9001, EcoVadis gibi kalite ve sürdürülebilirlik sertifikaları ürün sayfalarında gösterilebilir. Bunun yanında KDV hariç fiyat gösterimi, otomatik KDV faturası oluşturma ve ürün sayfalarında “indirilebilir KDV faturası” etiketi gibi özellikler de işletme müşterilerinin satın alma sürecini kolaylaştırır.
Amazon Business programı sayesinde satıcılar daha görünür hale gelir ve kurumsal müşterilere ulaşma şansını artırır. Özellikle toplu siparişlerde uygulanan düşük satış komisyonları ve işletmelere özel fırsatlar, satıcıların kârlılığını artırabilir. Bu nedenle Amazon Business, e-ticarette B2B satış yapmak isteyen markalar için önemli bir büyüme fırsatı sunar.
Amazon B2B Central Nedir?
B2B Central, Amazon Seller Central hesabındaki B2B sekmesi üzerinden erişilebilen ve işletmeden işletmeye (B2B) satışları yönetmek için tasarlanmış özel bir kontrol panelidir. Bu sayfa, Amazon Business müşterilerine yaptığınız satışları analiz etmenize ve B2B satış kanalınızı büyütmenize yardımcı olur. Satıcılar burada satış performansını takip edebilir, farklı müşteri segmentlerini analiz edebilir ve işletmelere yönelik fırsatları daha kolay değerlendirebilir.
B2B Central sayfası içerisinde çeşitli widget’lar bulunur. Bu araçlar, özellikle B2B satış verilerini anlamayı ve satış stratejilerini geliştirmeyi kolaylaştırır. Sayfada en çok kullanılan bölümler arasında Sales Snapshot, B2B Performance by Industry ve Business Action Centre yer alır.
Amazon B2B Sales Snapshot (Satış Özeti)
Sales Snapshot bölümü, Amazon Business üzerinden kayıtlı işletme müşterilerinden (B2B) elde edilen satışları, kayıtlı olmayan işletmelerden gelen satışlarla karşılaştırmanıza olanak tanır. Bu özellik sayesinde B2B satışlarınızın büyümesini net şekilde analiz edebilirsiniz.
Grafik üzerinde farklı veri segmentlerini görüntülemek mümkündür. Satıcılar, B2B ve Non-B2B seçeneklerini işaretleyerek farklı müşteri gruplarının satış performansını ayrı ayrı inceleyebilir. Ayrıca “Compare to last year” seçeneği ile seçilen zaman aralığındaki satışları geçen yılın aynı dönemi ile karşılaştırabilirsiniz.
Sales Snapshot içinde satış verilerini özelleştirmek için farklı filtreler de bulunur. Satıcılar satış tutarı, satılan ürün adedi ve tarih aralığı gibi seçenekleri kullanarak verileri detaylı şekilde inceleyebilir. Daha kapsamlı analiz yapmak isteyen kullanıcılar ise “View in Business Reports” bağlantısı üzerinden detaylı raporlara erişebilir.
Sektöre Göre B2B Performansı - B2B Performance by Industry
B2B Performance by Industry widget’ı, B2B satışlarınızın hangi sektörlerden geldiğini gösterir. Bu bölümde Amazon, hem kendi veri kaynaklarını hem de dış veri kaynaklarını kullanarak işletme müşterilerini farklı sektörlere ayırır.
Satıcılar bu panelde her sektör için önemli metrikleri görebilir. Yıllık büyüme oranı (YoY), satış hacmi, sipariş sayısı, satılan ürün miktarı ve ortalama sipariş değeri gibi veriler bu bölümde yer alır. Böylece hangi sektörlerin ürünlerinize daha fazla talep gösterdiğini kolayca anlayabilirsiniz.
Widget içinde yer alan grafik üzerinde fare ile herhangi bir sektöre geldiğinizde o segmentin satış hacmi, sipariş sayısı ve toplam satış içindeki payı görüntülenebilir. Ayrıca bir sektöre tıklayarak alt sektörlere ait detaylı verilere ulaşmak mümkündür. “Other” kategorisi ise henüz sınıflandırılmamış işletmelerden gelen satışları temsil eder.
B2B İşlem Merkezi - Business Action Centre
Business Action Centre, Amazon Business satışlarınızı geliştirmek için tamamlamanız gereken görevleri gösteren bir kontrol panelidir. Bu bölümde satıcılara özel öneriler ve yapılması gereken işlemler listelenir. Her görev, ilgili sayfaya yönlendiren bir buton ve görev listesinden kaldırmak için bir “Dismiss” seçeneği içerir.
Görevleri tamamlamak için butona tıklayarak Seller Central içinde ilgili sayfaya yönlendirilebilirsiniz. Eğer görev başka bir sayfada tamamlanırsa, Business Action Centre’dan kaldırılması bazen 48 saate kadar sürebilir. Bu durum sistemin görev durumunu güncelleme sürecinden kaynaklanır.
Ayrıca “Dismiss” butonuna tıklayarak görevi panelden kaldırabilirsiniz. Ancak bu işlem görevi tamamen silmez. Görevi yine Seller Central içindeki ana sayfasından tamamlamak mümkündür. Business Action Centre, özellikle B2B satış performansını geliştirmek isteyen satıcılar için önemli bir rehber niteliği taşır.
Business Prices ve Quantity Discounts Nedir?
Business Prices (İşletme Fiyatları) ve Quantity Discounts (Miktar İndirimleri), Amazon Business kapsamında satıcıların B2B satışlarını artırmak için kullanabileceği fiyatlandırma araçlarıdır. Bu özellikler sayesinde satıcılar, doğrulanmış işletme müşterilerine özel fiyatlar sunabilir ve toplu satın alımları teşvik edebilir. Ancak bu özellikler yalnızca **Professional (Profesyonel) satış planına** sahip satıcılar için kullanılabilir.
Business Price (İşletmeye Özel Fiyat)
Business Price, Amazon Business’ta kayıtlı işletme müşterilerine özel olarak sunulan indirimli bir fiyattır. Bu fiyat, satın alınan ürün miktarından bağımsız olarak yalnızca doğrulanmış işletme hesaplarına gösterilir. Böylece satıcılar, kurumsal müşterilere daha rekabetçi fiyatlar sunarak B2B satışlarını artırabilir.
Quantity Discount (Miktar İndirimi)
Quantity Discount, işletme müşterilerinin daha fazla ürün satın almasını teşvik etmek için uygulanan kademeli indirim sistemidir. Satıcılar belirli adet aralıkları belirleyerek farklı indirim oranları sunabilir. Örneğin 5 adet ve üzeri siparişlerde %5, 10 adet ve üzeri siparişlerde %10 indirim gibi fiyatlandırmalar yapılabilir. Bu yöntem özellikle toplu siparişleri artırmak için oldukça etkilidir.
Business Fiyatları ve Miktar İndirimlerinin Avantajları
Amazon Business fiyatlandırma özellikleri satıcılar için çeşitli avantajlar sağlar. Öncelikle işletmelere özel fiyatlar sunmak, kurumsal müşterilerin satın alma kararını kolaylaştırır. Ayrıca toplu siparişlerde bazı durumlarda **daha düşük satış veya lojistik ücretleri** uygulanabilir. Bu durum özellikle yüksek hacimli siparişlerde maliyet avantajı yaratır.
Business Price ve Quantity Discount Nasıl Eklenir veya Düzenlenir?
Satıcılar, Business Price ve Quantity Discount ayarlarını farklı yöntemlerle yönetebilir. Bu işlemler manuel olarak veya otomatik fiyatlandırma kuralları kullanılarak yapılabilir.
Manuel yöntemler şunlardır:
Manage Inventory (Envanteri Yönet) sayfasından işletme fiyatları eklemek
Feed dosyaları kullanarak toplu şekilde fiyat yüklemek
Otomatik yöntemler ise fiyat yönetimini daha kolay hale getirir. Satıcılar, belirli kurallar oluşturarak tüm ürünler için veya seçili ürünler için işletme fiyatlarını otomatik olarak belirleyebilir.
Business Price ve Quantity Discount Nasıl Silinir?
Eğer satıcılar işletme fiyatlarını veya miktar indirimlerini kaldırmak isterse, bunu yine **Manage Inventory** sayfasından veya ürün feed dosyalarını güncelleyerek yapabilir. İlgili alanların kaldırılmasıyla birlikte işletme müşterilerine sunulan özel fiyatlandırma da kaldırılmış olur.
Amazon Business Bulk Order Fee Discount Nedir?
Amazon Business Bulk Order Fee Discount, Amazon Business müşterilerinden gelen yüksek tutarlı siparişlerde satıcılara sunulan bir komisyon indirim programıdır. Bu program sayesinde satıcılar, belirli koşulları sağlayan toplu siparişlerde daha düşük yönlendirme (referral) ücretleri ödeyebilir. Özellikle kurumsal müşterilerden gelen yüksek hacimli siparişler için önemli bir maliyet avantajı sağlar.
Amazon Business, işletmelere özel fiyatlar veya miktar indirimleri sunan satıcıları ödüllendirmek amacıyla bu programı sunar. Böylece satıcılar hem daha fazla B2B satış yapabilir hem de yüksek değerli siparişlerde komisyon maliyetlerini azaltabilir. Ancak bu programdan yararlanabilmek için satıcının Professional satış planında olması gerekir.
Bulk Order Fee Discount Uygunluk Şartları
Amazon Business toplu sipariş komisyon indirimi programından yararlanmak için belirli kriterlerin karşılanması gerekir. Öncelikle satıcıların Amazon’da Professional satış planına sahip olması şarttır. Ayrıca ürünlerin Amazon tarafından belirlenen “Bulk order discounted fee rates” tablosunda yer alan kategorilerden birinde bulunması gerekir.
İndirim yalnızca Amazon Business müşterileri tarafından verilen siparişlerde uygulanır. Ayrıca tek bir ürün için verilen siparişin toplam değeri 1000 £’un üzerinde olmalıdır. Bu değer, ürün fiyatı ile sipariş edilen adet sayısının çarpılmasıyla hesaplanır.
Satıcıların bu indirimden yararlanabilmesi için standart ürün fiyatına göre en az %3 oranında indirim sunması gerekir. Bu indirim işletmelere özel fiyat (Business Price), miktar indirimi (Quantity Discount) veya her ikisinin birleşimi şeklinde olabilir.
Bulk Order Fee Discount Nasıl Çalışır?
Uygun koşulları sağlayan siparişlerde Amazon, yönlendirme ücretini iki farklı aşamada hesaplar. İlk olarak sipariş değerinin 1000 £’a kadar olan kısmı için standart komisyon oranı uygulanır. Daha sonra 1000 £’un üzerindeki tutar için indirimli komisyon oranı devreye girer.
Bu sistem sayesinde özellikle yüksek değerli siparişlerde satıcıların ödeyeceği toplam komisyon oranı düşer. Böylece satıcılar daha büyük siparişleri teşvik edebilir ve kurumsal müşterilerle daha rekabetçi fiyatlarla çalışabilir.
Komisyon İndirimi Hesaplama Örneği
Örneğin bir işletme müşterisi aynı üründen yüksek miktarda sipariş verirse ve toplam sipariş değeri 1500 £ olursa, ilk 1000 £ için standart referral fee uygulanır. Geriye kalan 500 £’luk kısım için ise indirimli komisyon oranı geçerli olur.
Bu yöntem özellikle yüksek fiyatlı veya toplu satın alınan ürünlerde satıcıların maliyet avantajı elde etmesini sağlar. Ancak indirimli komisyon oranı yalnızca Amazon tarafından belirlenen uygun ürün kategorileri için geçerlidir.
İndirimli Referral Fee Nasıl Görüntülenir?
Satıcılar, indirimli komisyon oranlarını Amazon Seller Central üzerinden görüntüleyebilir. Bunun için Business Price veya Quantity Discount ayarlarının doğru şekilde tanımlanmış olması gerekir. Ayrıca siparişin Amazon Business müşterisi tarafından verilmiş olması da şarttır.
Satıcı panelindeki raporlar sayesinde hangi siparişlerde komisyon indirimi uygulandığı görülebilir. Bu bilgiler, B2B satış performansını analiz etmek ve fiyatlandırma stratejisini geliştirmek için oldukça önemlidir.
Sıkça sorulanlar
Amazon Business Nedir?
Amazon Business, işletmelerin Amazon üzerinden kurumsal ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için oluşturulmuş bir satın alma ve satış platformudur. Bu sistem sayesinde şirketler, iş yerleri için gerekli ürünleri Amazon üzerinden kolayca satın alabilir. Ayrıca işletmeler, çalışanlarına yetki vererek şirket adına alışveriş yapılmasını sağlayabilir.
Amazon Business Özellikleri Ne Anlama Gelir?
Amazon Business özellikleri, satıcıların Amazon’da işletmelere yönelik satışlarını artırmasına yardımcı olur. Profesyonel satıcılar bu program sayesinde işletme müşterilerine özel fiyatlar sunabilir ve toplu alımlarda indirim uygulayabilir. Böylece işletmeler büyük miktarlarda alışveriş yaparken daha avantajlı fiyatlardan yararlanabilir.
Amazon Business Müşterisi Kimdir?
Amazon Business müşterileri, Amazon’da işletme hesabı açarak doğrulama sürecini tamamlayan şirketlerdir. Bu doğrulama sayesinde platform, bireysel müşteriler ile işletme müşterilerini ayırt eder. Doğrulanmış işletmeler, kurumsal satın alma özelliklerinden ve özel tekliflerden yararlanabilir.
Amazon Business’ta FBA Kullanılabilir mi?
Evet, Amazon Business satışlarında **Fulfilment by Amazon (FBA)** hizmeti kullanılabilir. Satıcılar, Amazon depolarında bulunan stoklarını kullanarak işletme müşterilerinin siparişlerini otomatik şekilde gönderebilir. Bu sayede sipariş hazırlama, paketleme ve teslimat süreçleri Amazon tarafından yönetilir.
Amazon Business Siparişlerinde FBA Ücreti Var mı?
Amazon Business siparişlerinde FBA kullanıldığında standart **Fulfilment by Amazon ücretleri** geçerli olur. Ancak bazı durumlarda satıcılar çoklu ürün içeren kurumsal siparişlerde indirimli gönderim ücretlerinden yararlanabilir. Bu özellik özellikle toplu siparişlerde maliyet avantajı sağlar.
Amazon Business’ta Yeni Ürün Nasıl Eklenir?
Amazon Business’ta yeni ürün eklemek için Amazon Seller Central panelindeki **Add a Product** özelliği kullanılabilir. Bunun yanında toplu ürün yükleme şablonları veya Amazon API sistemleri ile de ürün eklemek mümkündür. Bu yöntemlerle eklenen ürünler hem bireysel hem de işletme müşterilerine görünür.
Eğer ürünlerin yalnızca işletme müşterilerine görünmesini istiyorsanız **Business Only Offer** oluşturabilirsiniz. Bu özellik sayesinde yalnızca doğrulanmış Amazon Business müşterileri ürünlerinizi görüntüleyebilir.
Badged Seller Nedir?
Amazon’da **Badged Seller**, belirli performans kriterlerini karşılayan ve KDV hesaplama hizmetini aktif eden satıcılara verilen bir rozet sistemidir. Bu rozet, ürün sayfasında satıcı adının yanında görünür ve “Downloadable VAT Invoice” yani indirilebilir KDV faturası özelliğini gösterir.
Bu rozet, özellikle kurumsal müşteriler için önemli bir güven göstergesidir. Çünkü işletmeler satın aldıkları ürünler için kolayca KDV faturası indirebilir. Bu özellik satıcıların tekliflerini diğer satıcılardan ayırır ve satışların artmasına yardımcı olabilir.